From Manager
To Leader

פרק 2 – הצבת מטרות למנהלים: ארבעה עקרונות להשגת יעדים בצעדים קטנים

על הפרק

הצבת מטרות למנהלים היא אחד האתגרים המרכזיים בחיי הניהול והקריירה. רוב המטרות שאנחנו מציבים לעצמנו לא מושגות, לא בגלל שאנחנו לא מספיק טובים, אלא בגלל שלא עשינו את התהליך נכון. בפרק הזה נחשפת גישה מעשית שמשלבת השראה מסיפור של סטיב ג׳ובס על שחייה בים עם עקרונות ברורים ליישום יומיומי. הרעיון המרכזי: כמו שוחה בים שמרים את הראש כל כמה תנועות כדי לראות את המצוף, גם מנהלים צריכים לבדוק שהם עדיין בכיוון הנכון, בכיוון שלהם.

הפרק מציג שני קריטריונים להצבת מטרה ראויה: הראשון, שיהיה "למה" ברור ומרגש, בהשראת סיימון סינק. השני, שתהיה תוכנית מעשית להשגת המטרה, כי מטרה בלי תוכנית היא משאלה בלבד. בנוסף, מוצגת דרך מדידה ייחודית: במקום למדוד את המרחק מהמטרה, למדוד כמה התקרבנו אליה ביחס לאתמול. הגישה הזו מחזקת מוטיבציה ומונעת תסכול.

ארבע נקודות מעשיות מסכמות את הפרק: התמקדות במטרה אחת, התקדמות בצעדים קטנים ועקביים, חיזוק עצמי על כל צעד, ובדיקה תקופתית שאנחנו בכיוון הנכון. הדוגמאות כוללות גם מטרות אישיות כמו תזונה בריאה וגם מטרות ניהוליות כמו בניית תהליך אונבורדינג שקיצר את זמן הקליטה פי שלושה.

למי מתאים הפרק? הפרק מתאים למנהלים ומנהלות בהייטק ובארגונים שרוצים לשפר את הדרך שבה הם מציבים ומשיגים מטרות, בעבודה ובחיים. מי שמחפש כלים מעשיים בנושא הצבת מטרות למנהלים ירוויח גישה ברורה, דוגמאות מהשטח ועקרונות שאפשר ליישם כבר מחר.

תובנות מרכזיות

  • הצבת מטרות למנהלים דורשת שני קריטריונים: 'למה' ברור ומרגש, ותוכנית מעשית להשגת המטרה. בלי שניהם, המטרה תישכח ברגע שהחיים קורים
  • מדידת התקדמות נכונה היא ביחס לעצמנו אתמול, לא ביחס למרחק מהמטרה. שינוי הפרספקטיבה הזה מחזק מוטיבציה ומונע תסכול
  • כמו שוחה בים שמרים את הראש לראות את המצוף, מנהלים צריכים לעצור כל כמה זמן ולבדוק שהם עדיין בכיוון הנכון
  • התמקדות במטרה אחת בכל פעם עדיפה על ריבוי כיוונים. כמו בשיט, שינוי כיוון ההגה כל הזמן לא רק מאט אותנו אלא גורם לנסיגה
  • חיזוק עצמי על צעדים קטנים הוא מנוע הצמיחה: כשאנחנו שמים זרקור על מה שהצלחנו, הטוב גדל

שאלות נפוצות

איך מציבים מטרות בצורה נכונה בתור מנהלים?

הצבת מטרות למנהלים דורשת תהליך מובנה שמתחיל בבחירת מטרה שעומדת בשני קריטריונים מרכזיים. הראשון הוא שיש 'למה' ברור, כלומר הבנה עמוקה למה אנחנו רוצים להשקיע אנרגיה דווקא במטרה הזו. הקריטריון השני הוא שיש תוכנית מעשית להשגת המטרה, כי מטרה בלי תוכנית היא משאלה בלבד. חשוב שהמטרה תהיה מרגשת ומשמעותית, כזו שמעלה חיוך ומייצרת איכות חיים גבוהה יותר. כשהמטרה באמת מרגשת אותנו, קל יותר להתמיד בה ולומר לא לדברים אחרים. הגישה מדגישה התמקדות במטרה אחת בכל פעם, התקדמות בצעדים קטנים ועקביים, ובדיקה תקופתית שאנחנו עדיין בכיוון הנכון בשבילנו.

מה ההבדל בין מטרה למשאלה?

מטרה הופכת למשאלה כשאין לצידה תוכנית מעשית. אפשר לרצות דברים נפלאים, אבל בלי מפת דרכים ברורה שמפרטת את הצעדים הנדרשים, הרצון נשאר בגדר חלום. מטרה אמיתית כוללת שני מרכיבים: הבנה ברורה למה רוצים להשיג אותה, ותוכנית פעולה שמפרקת את הדרך לצעדים קטנים וישימים. ההבדל הוא גם ברמת המחויבות הרגשית. כשיש 'למה' חזק, ברגע שהחיים קורים ומסיחים את הדעת, המוטיבציה הפנימית מחזירה אותנו למסלול. בלי 'למה' כזה, אנחנו פשוט נזרום עם הזרמים ונשכח שהצבנו מטרה. התוכנית צריכה לכלול גם נקודות בדיקה שבהן עוצרים ובודקים שאנחנו עדיין בכיוון, בדיוק כמו שוחה שמרים את הראש לראות את המצוף.

איך שומרים על מוטיבציה לאורך זמן כשמטרה לוקחת הרבה זמן?

המפתח לשמירה על מוטיבציה לאורך זמן הוא שינוי הדרך שבה אנחנו מודדים את ההתקדמות. במקום להסתכל על המרחק שנותר עד המטרה, שיכול לגרום לתסכול, כדאי למדוד כמה התקרבנו ביחס לעצמנו אתמול. כל יום שבו עשינו צעד קטן בכיוון הנכון הוא הצלחה. בנוסף, חשוב לעשות לעצמנו טפיחה על השכם אחרי כל צעד ולשים את הזרקור על מה שהצלחנו, לא על המקומות שבהם נפלנו. הגישה הזו מבוססת על העיקרון שכל מה שנשים עליו אנרגיה יגדל. כשרואים את הטוב, הטוב גדל. ההתלהבות מהמטרה עצמה עוזרת גם לומר לא לדברים אחרים שמתחרים על תשומת הלב שלנו, כולל תחושות של FOMO ו-FOBO.

מה אפשר ללמוד מהסיפור של סטיב ג׳ובס על שחייה בים?

סטיב ג׳ובס סיפר בכנס של מנכ״לים בסיליקון ואלי שהוא שוחה כל בוקר בים, ושאל מה הדבר הכי קשה בשחייה. התשובות שקיבל עסקו בלקום מוקדם, להגיע לים ולהתמודד עם מים קרים וזרמים. אבל לפי ג׳ובס, האתגר האמיתי הוא לנווט ולשמור כל הזמן את העיניים על המטרה. המיומנות המרכזית היא להרים את הראש אחת לכמה תנועות ולראות את המצוף, אחרת נסחפים למקום הלא נכון. המסר המרכזי הוא שבדיוק כמו בשחייה, גם בניהול ובחיים יש זרמים ולחצים שסוחפים אותנו. כדי לא להיסחף, צריך לדעת לאן רוצים להגיע, ולבדוק באופן קבוע שאנחנו עדיין מתקדמים בכיוון הנכון בשבילנו.

איך ליישם הצבת מטרות בניהול צוותים בהייטק?

הצבת מטרות למנהלים בהייטק יכולה להיות מאתגרת במיוחד בגלל ריבוי הפרויקטים, הלחצים והשינויים המהירים. דוגמה מעשית מהפרק היא בניית תהליך אונבורדינג למפתחים חדשים בתקופת הקורונה, שבסופו של דבר קיצר את זמן הקליטה פי שלושה. ההצלחה הגיעה בזכות עקרונות ברורים: בחירה להתמקד בפרויקט אחד, החזקת תמונת ההצלחה מול העיניים, והתעלמות מהקולות הפנימיים שאומרים שזה לא מתקדם מספיק מהר. בכל שעה שהושקעה בפרויקט הזה, במקום בפרויקטים מתחרים, הייתה חזרה ל'למה'. כל יום ראו התקרבות נוספת אל המטרה. המפתח הוא להסתכל על ההתקדמות היומית ולחזק אותה, במקום להתמקד בכל מה שעוד חסר.

מה זה FOBO ואיך זה משפיע על השגת מטרות?

FOBO הוא ראשי תיבות של Fear Of Better Options, כלומר הפחד מאפשרויות טובות יותר. בדומה ל-FOMO שהוא הפחד לפספס, FOBO גורם לנו להתקשות בהתחייבות למטרה אחת כי תמיד חושבים שאולי יש משהו טוב יותר. בעידן שבו החיים זזים מהר מאוד ויש אינסוף הזדמנויות ורעיונות, FOBO מונע מאיתנו להתמקד. הדרך להתמודד עם זה בהקשר של הצבת מטרות היא לבחור מטרה שבאמת מרגשת אותנו, כזו שיש לה 'למה' חזק מספיק. כשיש התלהבות אמיתית מהמטרה, קל יותר לומר לא ליוזמות ולרעיונות אחרים שעולים. המיקוד מתאפשר כשמבינים שצעד אחד בכיוון הנכון שווה יותר מהמון צעדים בהמון כיוונים שמשאירים אותנו באותו מקום.

למה חשוב להתמקד במטרה אחת ולא בכמה מטרות במקביל?

ריבוי מטרות גורם לפיזור אנרגיה ולתוצאות מאכזבות. המשל שמובא בפרק הוא מעולם השיט: אם משנים את כיוון ההגה כל הזמן, לא רק שלא מתקדמים, אלא גם נסוגים. צעד אחד בכיוון הנכון שווה יותר מהמון צעדים בכיוונים שונים שמשאירים אותנו באותו מקום ואף גורמים לתסכול. מנהלים מוצפים ממילא במטרות של הצוות, הארגון והמנהל שלהם. כשבוחרים מטרה אישית אחת שבאמת חשובה, ומשקיעים בה אנרגיה ממוקדת, הסיכוי להשיג אותה עולה משמעותית. חשוב גם לזכור שההתמקדות עוזרת לנו לומר לא לדברים אחרים בלי תחושת אשמה, כי אנחנו יודעים למה בחרנו את המטרה הזו ומה התוכנית שלנו להשיג אותה.

איך להימנע מהצבת מטרות שלעולם לא מושגות?

רוב המטרות לא מושגות כי הן מוצבות בלי מבנה נכון. הדרך להימנע מכך כוללת כמה צעדים מעשיים. ראשית, לבחור מטרה שיש לה משמעות אישית אמיתית, לא רק מטרה שנשמעת טוב. שנית, לוודא שיש 'למה' חזק: למה דווקא עכשיו, למה דווקא זה, ומה נרגיש כשנשיג את המטרה. כדאי ממש לדמיין את תמונת ההצלחה. שלישית, לבנות תוכנית מעשית עם צעדים קטנים ועקביים, כי צעדים קטנים מצטברים לשינוי גדול. רביעית, למדוד התקדמות ביחס לעצמנו אתמול ולחגוג כל צעד קדימה. וחמישית, לבדוק מדי פעם שאנחנו עדיין בכיוון הנכון, כי לפעמים המטרה עצמה צריכה להתעדכן. השילוב של מטרה מרגשת, תוכנית ברורה ומדידה חיובית הוא המתכון למטרות שבאמת מושגות.

מקורות נוספים

נהניתם מהפרק?

עקבו אחרי לעוד תוכן על מנהיגות והתפתחות בהייטק

תמלול מלא

הצג תמלול מלא
היי, אתם מאזינים לפודקאסט From a Manager to a Leader. הפודקאסט למנהלים שרוצים לעשות את קפיצת המדרגה אל הובלת החיים, הקריירה והאנשים שלהם. להצלחה והגשמה בעזרת כלים מעולמות הפיתוח, הפסיכולוגיה והתודעה. אני טוני, מנחת הפודקאסט הזה. מנטורית ומלווה מנהלים. מנהלת פיתוח בכירה עם ניסיון של למעלה משני עשורים בהייטק. מרצה ומנחת קבוצות של מוכון אדלר. ובעיקר סקרנית ולמדנית נצחית. אם אתם מנהלים שרוצים להתקדם, להשפיע ולייצר הצלחות, וגם לחיות את החיים האלה בטוב, למצוא את האיזון וליהנות מהדרך, הגעתם למקום הנכון. היי, היום אני רוצה לשתף אתכם בדרך שלי להציב מטרות, וגם להגשים אותן. אז אולי נתחיל מהסוף, בשביל מה בכלל להציב מטרות? הרי אנחנו כל הזמן מוכפים במטרות. המטרות של הצוות שלנו, של הקבוצה, של המנהל, של הארגון שאנחנו עובדים בו. ובאו נודי בזה, רוב המטרות אף פעם לא מושגות. לרוב אנחנו פשוט חושבים על הדבר הטוב הבא, ושוכחים שהצבנו מטרה, אז בשביל מה באמת? להתרוח. אז שווה להתרוח כדי להתקדם, כדי לחוות סיפוק, כדי להצליח. שווה גם לעשות את זה נכון, כדי שזה באמת לא יהיה סתם, ועוד משהו. אם לא נעשה את זה בשביל עצמנו, אף אחד לא יוכל לעשות את זה בשבילנו, וזה פשוט לא יקרה. אז איפה עושים את זה? לפני כמה שנים שמעתי סיפור על סטיב ג'ובס, שממש עורר בי השראה, ועזר לי למקד איך להציב מטרות נכון, וגם להשיג אותן. אז סטיב ג'ובס הוזמן לנהוג בכנס של המנכלים של חברות הטק הכי גדולות בסיליקון ואלי, וכשהוא עלה לבמה הוא שם שקף של ים, וסיפר שהוא שוחה כל יום בים, כל בוקר. מה לדעתכם הכי קשה בשחייה בים? הוא שאל את המנכלים. והם ענו כל מיני תשובות. מנכל אחד אמר לקום מוקדם בבוקר, אחד אחר אמר להגיע לים, שלישי אמר שהמים קרים וקשה לזכות, ורבי אמר שקשה לזכות בגלים ובזרמים של הים. וסטיב ג'ובס הנהן ואמר נכון אתם צודקים, אבל בים זה לא האתגר האמיתי. האתגר האמיתי בשחייה בים, הוא לנווט ולשמור כל הזמן את העיניים על המטרה, וכל הזמן לשמור על הכיוון. המיומנות האמיתית היא להרים את הראש ולראות את המצוף, אחת לכמה תנועות. אחרת בהסרך אנחנו סוחים למקום הלא נכון. אותו דבר בדיוק עם מטרות. כדי לא להיסחף עם הזרמים והלחצים של החיים שקיימים בחיים של כולנו, אנחנו צריכים לדעת לאן אנחנו רוצים להגיע. וגם לבדוק כל כמה זמן שאנחנו עדיין בכיוון הנכון, בכיוון הנכון בשבילנו. אז לאיזה מטרות אני מדברת? המטרה יכולה להיות כל דבר שחשוב לנו, כל מה שעושה לנו טוב, משהו שאנחנו באמת מחוברים אליו ומבינים למה אנחנו רוצים להשיג אותו. זה יכול להיות משהו שחשוב לנו בעבודה או בחיים האישיים, בשני המקרים מה שהכי חשוב בעיניי זאת הדרך, כדי שזאת לא תהיה עוד מטרה שלא השגנו. הדרך היא לעשות את זה בצעדים קטנים ועקבים, ולעצור אחרי כל צעד, ולשאול את עצמנו אם אנחנו עדיין בכיוון הנכון, וגם לעשות לעצמנו איזו תפיחה קטנה על השכם, ולהרגיש טוב עם הצעד הזה, ולהמשיך לצעד הבא. קריטריון המדידה שלי הוא, האם אני קרובה יותר היום אל המטרה שלי ממה שהייתי אתמול? כלומר, אני תמיד מושבה את עצמי אל עצמי שהייתי אתמול, ואני לא מודדת את עצמי מהמרחק שלי מהמטרה, אלא להפך, אני מסתכלת כמה התקרבתי אל המטרה. אז זו דוגמה, אם המטרה שלי היא לאמץ תזונה בריאה יותר, ובחרתי לשתות יותר מים, כל יום שבו הצלחתי לשתות יותר מים מהיום הקודם, והקפדתי לשתות מים, מקרב אותי אל המטרה שלי. עכשיו אתם יכולים להגיד, יכול להיות ששתית מים, אבל גם אכלתי יותר שוקולד, ובמקרה שלי זה גם בטוח יהיה נכון. ועדיין, אני אשים עיצום את הלב שלי, ואת הזרקור שלי על מה שהצלחתי לעשות, ולא על המקומות שאני נופלת בהם. וזה לא בגלל שאני לא שואפת גבוה, ולא בגלל שאני מחפפת, זה בגלל שאני יודעת שכשאני רואה את הטוב, אז הטוב גדל, וכל מה שנשים עליו את האנרגיה שלנו יגדל, ואני בוחרת לשים לב למים הנוספים ששתיתי, ולחזק את עצמי על הצעד הקטן שעשיתי. דוגמה נוספת שאני יכולה לתת מאחד התפקידים האחרונים שעשיתי, באחת מקבוצות הפיתוח שעובדתי, רציתי לייצר תהליך הונבורדינג למפתחים חדשים שמצטרפים לחברה. זה היה בתקופת הקורונה, ובין לילה עברנו לעבוד מרחוק, מה שלא היה בכלל קודם, והיה לי חשוב לייצר שקט בתוך השערה. והשערה הייתה גם רגשית, וגם קוגניטיבית, וגם בריאותית, והיא הייתה מאוד מורכבת, וידעתי שזה יהיה ממש Game Changer. גם לעובדים החדשים שמצטרפים, וגם לוותיקים שתמכו בתוכנית, והיו חלק מאוד חשוב ממנה. אז ישבתי ובניתי תוכנית, ואחרי כמה חודשים באמת ראינו שהתוכנית הזאת קיצרה תהליך ההונבורדינג של מפתחים חדשים לארגון פי שלוש, וזה היה מאוד מאוד משמעותי. עכשיו תוך כדי העבודה הזאת, יכולתי להגיד לעצמי, זה לא מתקדם מספיק מהר, זה לא קורה כמו שאני מצפה, ואם הייתי נותנת מקום לקולות האלה, זאת כנראה הייתה הופכת להיות עוד מטרה שלא השגתי, והנחתי אותה בצד ולא מימשתי. אבל כל יום ראיתי איך אני מתקרבת עוד קצת אל עבר המטרה שלי, עד שציימתי את הפרויקט. מטרה היא כל דבר שנותן לי משמעות, שעושה לי טוב, שמעלה לי את החיוך, שמייצר איכות חיים יותר גבוהה, לי או לחיים של אנשים אחרים, למישהו שחשוב לי. אז עכשיו אנחנו מגיעים באמת לאתגר האמיתי עם מטרות, כדי להשיג אותן אנחנו צריכים להשקיע אנרגיה, והרי יש כל כך הרבה מה לעשות בחיים האלה, נכון? לכן כל מטרה מבחינתי חייבת לעמוד בשני קריטריונים. אז כמו שסיימון סינק אמר, הקריטריון הראשון הוא שיהיה לי למה, שאני אבין את הלמה המובהק שלי, למה אני רוצה להשקיע שם את האנרגיה שלי, ויש לי רצון וכוונה אמיתית להשיג את המטרה. אם אין לנו למה, ברגע שהחיים יקרו, אנחנו נזרום איתם ונשכח שהצבנו מטרה. לדוגמה בפרויקט ההונבורדינג, הרי תמיד יש פרויקטים נוספים לקדם. כל שעה שבחרתי להשקיע בפרויקט הזה, החזקתי את תמונת ההצלחה, ונזכרתי למה אני עושה את זה, ולמה זה חשוב לי. ממש דמיינתי איך אני ארגיש, ומה תהיה התוצאה כשאני אצליח להשיג את הדבר הזה. אז אם מדובר במטרה שהיא מרגשת, שהיא מאפשרת לנו ליהנות מעשייה שלה, זה מה שמאפשר לנו להתמיד בה. ההתלהבות מהמטרה עוזרת לנו בעוד משהו, היא עוזרת לנו להתמקד, ולומר לא להרבה דברים אחרים, להרבה יוזמות ורעיונות אחרים שתמיד יעלו. והרי כולנו חיים בעידן של פומו ושל פובו, מי שלא מכיר פובו זה fear of better options, והחיים זזים מאוד מאוד מהר. אז להתמקד זה דבר נורא חשוב, ועדיף שיהיה לנו למה. הקריטריון השני שלי הוא שאני יודעת לייצר תוכנית, שתביא אותי להשיג את המטרה. מטרה בלי תוכנית היא נשאלה, זה לא אני אמרתי, חכמים מני אמרו, ואני ממש חושבת שזה נכון. אז יופי, יש לי מטרה ראויה שעומדת בקריטריונים שלי, ועכשיו אני באמת רוצה להשיג אותה. אז בואו נסיים בארבע הנקודות החשובות על האיך. מה אנחנו עושים בדרך כדי לשמור את העיניים שלנו כל הזמן על המצוף ועל הכיוון. אז קודם כל חשוב להתמקד במטרה אחת ולא להמיס. כל צעד בכיוון הנכון הוא יותר מהמון המון המון צעדים, והמון כיוונים שמשאירים אותנו באותו מקום, ועוד גורמים לנו ללכת אחורה כי אנחנו מתוסכלים. יש לי חבר טוב שהוא סקיפר, שאמר לי שבשיט אם משנים את כיוון ההגה כל הזמן, אז לא רק שלא מגיעים לשום מקום, גם מאבדים מומנטום. וזה בדיוק מה שקורה לנו כשאנחנו לא סגורים על עצמנו. אז להתמקד במטרה אחת ולא להמיס. הנקודה השנייה היא שבאמת כל צעד קדימה נחשב, ואנחנו מתקדמים, מרגישים טוב וממשיכים להתקדם, ושמים לב כל הזמן לצעדים הקטנים שאנחנו עושים אל עבר המטרה. הדבר השלישי הוא למצוא מי שיתמוך בנו בתוך המטרה הזאת. זה יכול להיות חבר טוב, זאת יכולה להיות קבוצה, זה יכול להיות מישהו שמבין את המוטיבציה שלנו לדבר הזה, התמיכה הזאת מאוד תעזור לנו להתקדם, ויש אנשים שאפילו לוקחים את זה למקום של הצהרה והתחייבות, ואם זה מה שעוזר לכם הסבבה, מעולה גם. והדבר הרביעי והכי חשוב בעיניי הוא לא לשכוח לחגוג. חלגיגות קטנות מחזקות אותנו בדרך ומייצרות לנו הרבה אנרגיה ודלק להמשיך הלאה, ומאגנות בתודעה שלנו את האמונה בעצמנו. תודה שהקדשתם את הזמן להזין לפרק הזה, אני אשמח לדעת מה חשבתם. מוזמנים לכתוב לי וליצור קשר בכל אחת מהמדיות. ואם אהבתם, מוזמנים לשתף את מי שהפרק הזה יכול לעזור לאולה, להנהיג את החיים שלהם להצלחה ולחיים טובים ומאוזנים יותר. נתראה בפרק הבא.